1.前期服務應服務到位

　　石墨模具產品絕大多數(shù)的訂單為定制商品，有其特別的出售流程，訂單是出售作業(yè)的第一步，從訂單到完結加工，完結裝置，這中心有大量的配套服務，每一步都需求做詳盡的作業(yè)。

　　在前期，進行產品設計時應與客戶多交流，有時候，客戶的預定產品與現(xiàn)場客觀的裝置條件有沖突，出售人員就應該運用豐厚的專業(yè)知識和實踐經驗，向客戶提出合理的解決方案，或修正圖紙，或修正定貨，使訂單得以連續(xù)執(zhí)行。

　　2.售后服務需求有確保

　　石墨模具雖屬消費頻次低的產品，但售后服務是一個不容忽視的方面。由于售后服務的好壞很大程度上決定了老客戶會不會再來，或許會不會引薦新客戶。現(xiàn)在石墨模具市場競爭劇烈，企業(yè)在擴展市場時，需先找到到一條合適自己的售后服務之路，給客戶一個完美收尾，留下好形象。

　　現(xiàn)在一些石墨模具企業(yè)訴苦生意一年不如一年，越來越難做了，可是卻沒有注意到顧客們在說什么，調查發(fā)現(xiàn)，有不少顧客反響現(xiàn)在石墨模具質量越來越差了，沒用幾年，不是這有問題就是那有問題，問詢售后也愛理不理。所以說，石墨模具企業(yè)在訴苦生意難做的同時，當從本身找原因，只要確保售后服務才干贏得顧客的喜歡。

　　3.好的服務贏得好口碑

　　口碑傳播的成本僅僅是媒體廣告成本的十分之一、三十分之一甚至五十分之一，可是其作用卻遠遠優(yōu)于硬性廣告。“金杯銀杯不如口碑”，很多石墨模具企業(yè)也越來越注重口碑。服務作業(yè)不到位，“口碑”不好，怎么提高銷量。因而，在當前背景下，石墨模具企業(yè)更應用服務去征服顧客。